Se trata de un sistema para valorar interacciones entre usuarios del mundo real u online con 

el objetivo de crear una sociedad más justa y segura donde los recursos se distribuyan 

en función del comportamiento y reputación social de los ciudadanos.

El reto consistía en crear un Customer Journey a partir de los datos que nos aporta la empresa y diseñar un prototipo del flujo principal.

El proceso de trabajo está centrado en el Design Thinking.

Empezando por hacer un research para conocer el contexto y sumergirnos en este nuevo mundo, seguido de una definición de los paints principales y conclusiones de la investigación y proponiendo ideas a lo grande! En la fase de prototipado nos centramos en una idea y hacemos un listado de las mejoras que nuestra propuesta aporta en comparación a la original, por último se hizo un posible test de usuario para valorar si las hipótesis eran ciertas.

 Creo que el valor principal de esta prueba reside en la investigación realizada y en las reflexiones e ideas que pude extraer a partir de aquí. 

Centré el research en las ideas o conceptos similares que podrían darme luz para este proyecto.

Empecé viendo el capítulo de la serie Black Mirror en el que se basa la idea del proyecto, Nosedive, me ayudó a empezar a meterme en el universo que voy a trabajar y a ver todo lo que puede salir mal en una idea así. Continué con el proyecto similar que se probó en China, era el proyecto real más parecido que se ha llevado a cabo en la realidad y pude encontrar expertos que hablaban del tema y usuarios que lo habían probado. Después miré sobre apps similares, Peeple también basada en la puntuación de personas, que no llegó a ver la luz por la polémica que tuvo y Reciclos la primera app de recompensa para fomentar un buen comportamiento creada en España. Por último me pareció interesante tener en cuenta qué sesgos cognitivos podrían influir en un proyecto cómo este.